Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriFraaMesh ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при наданні послуг планування індивідуального харчування та консультацій з питань здорового способу життя.

Ми зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
• Дата народження та стать
• Антропометричні дані (вага, зріст, об'єми тіла)
• Інформація про рівень фізичної активності
• Медична інформація, що стосується харчування

2.2 Інформація про харчування

• Харчові уподобання та обмеження
• Алергії та непереносимість продуктів
• Харчові звички та режим дня
• Цілі щодо корекції ваги та покращення здоров'я
• Дані харчового щоденника

2.3 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Інформація про браузер та пристрій
• Дані про використання веб-сайту
• Cookies та схожі технології

3. Цілі обробки персональних даних

Ваша особиста інформація використовується виключно для:

• Надання індивідуальних консультацій з планування харчування
• Розробки персоналізованих програм та меню
• Моніторингу прогресу та коригування рекомендацій
• Зв'язку з вами з питань надання послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання законодавчих вимог України

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Згоди: Ви надаєте добровільну згоду на обробку даних при реєстрації
• Виконання договору: Для надання замовлених послуг планування харчування
• Законних інтересів: Для покращення якості обслуговування та безпеки
• Життєво важливих інтересів: У випадку необхідності медичного втручання

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Медичні заклади - за вашим письмовим дорученням
• Лабораторії для аналізів - з вашої згоди
• Партнерські клініки - для комплексного обслуговування
• Технічні постачальники послуг - з дотриманням конфіденційності
• Правоохоронні органи - у випадках, передбачених законом

6. Зберігання та захист даних

6.1 Терміни зберігання

• Особисті дані клієнтів: 5 років після завершення співробітництва
• Медична інформація: 10 років згідно з законодавством
• Дані харчових програм: 3 роки для аналізу ефективності
• Технічні логи: 1 рік для забезпечення безпеки

6.2 Заходи безпеки

• Шифрування даних SSL/TLS при передачі
• Багаторівневий контроль доступу
• Регулярне створення резервних копій
• Моніторинг та аудит системи безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на:

• Доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення: Внесення змін до неточних даних
• Видалення: Запит на видалення особистої інформації
• Обмеження обробки: Тимчасове призупинення обробки даних
• Портабільність: Отримання даних у структурованому форматі
• Заперечення: Відмова від обробки для маркетингових цілей
• Відкликання згоди: Скасування наданої раніше згоди

8. Cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через укладення стандартних договірних положень або інших відповідних гарантій, схвалених європейськими регуляторами.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

З питань, що стосуються обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав, ви можете звернутися до нас:

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.